Política de Privacidade
Última atualização: 3 de novembro de 2026
1. Quem trata os dados
A Lumea atua como responsável pelos dados necessários à operação da plataforma. Organizadores também decidem quais dados de convidados cadastrar e devem informá-los sobre esse uso. O canal para dúvidas e exercício de direitos é privacidade@lumea.venuz.com.br.
2. Dados tratados
Tratamos nome, e-mail, senha protegida por hash, idioma e dados da sessão dos organizadores; informações de eventos, presentes e links; nome, contato, RSVP e mensagens dos convidados; reservas, contribuições, identificadores e estados de pagamento; registros de segurança, auditoria e uso limitado das ferramentas de IA. A Lumea não armazena dados completos de cartão.
3. Finalidades
Usamos esses dados para autenticar contas, operar eventos e convites, impedir reservas duplicadas, enviar comunicações solicitadas, processar pagamentos, gerar relatórios, aplicar limites dos planos, prevenir abuso, manter auditoria e melhorar a estabilidade do serviço.
4. Bases legais
O tratamento ocorre conforme a execução do serviço contratado ou solicitado, cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos, prevenção à fraude e interesses legítimos compatíveis com a operação e segurança. Quando a lei exigir consentimento, ele será solicitado de forma específica e poderá ser revogado.
5. Compartilhamento
Dados estritamente necessários podem ser enviados a provedores de hospedagem e banco de dados, armazenamento de imagens, e-mail, WhatsApp, IA e pesquisa, pagamento e lojas parceiras. Cada fornecedor trata os dados segundo seu contrato e suas próprias políticas. Links externos levam o usuário para ambientes que não são controlados pela Lumea.
6. Retenção e segurança
Os dados são mantidos pelo período necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações e proteger direitos. Fotos enviadas por convidados à galeria de um evento são regravadas sem metadados de localização ou do aparelho (EXIF/GPS), só ficam públicas após aprovação do organizador e são apagadas automaticamente 12 meses após a data do evento, ou antes, quando o organizador as exclui ou o evento é removido. Aplicamos conexão HTTPS, cookies HttpOnly, controle de acesso, hash de senhas, limites de requisição e registros de auditoria. Nenhum sistema elimina totalmente os riscos de segurança.
7. Direitos do titular
Você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informação sobre compartilhamento, revisão quando aplicável, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários e demais direitos previstos na LGPD. Organizadores autenticados podem exportar seus dados e solicitar a exclusão da conta diretamente em Configurações. A solicitação desativa o acesso e cancela a assinatura imediatamente. Durante 30 dias a conta pode ser restaurada pelo suporte; depois desse prazo, os dados pessoais da conta, os eventos, convidados, presentes, reservas e imagens são eliminados. Eventos que receberam contribuições por PIX são mantidos apenas como registros financeiros anonimizados (valores, datas e identificadores do pagamento, sem nome, e-mail ou mensagem de quem contribuiu), pelo prazo exigido pelas obrigações legais e fiscais.
8. Cookies
Usamos cookies essenciais para autenticação, proteção da sessão e comprovação de quem fez uma reserva. Eles são necessários ao funcionamento dessas ações. A Lumea não depende de cookies publicitários próprios para oferecer a experiência atual.
9. Botão e extensão “Adicionar à Lumea”
O botão de favoritos e a extensão para Chrome e Edge só leem a página de produto aberta quando você clica neles. Eles enviam à Lumea apenas o nome, a foto, o preço e o endereço daquele produto, que você revisa antes de salvar. Não acessam outras abas, não guardam histórico de navegação e não alteram links de afiliados das lojas. A extensão não armazena dados nem senhas: a Lumea usa a sua sessão no site.
10. Crianças e atualizações
A conta de organizador deve ser criada por pessoa capaz de aceitar estes termos. Dados de convidados menores devem ser cadastrados pelo responsável e apenas quando necessários ao evento. Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou de fornecedores.